Politique de remboursement

Chez Bestiol Secret's, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour est conçue pour être simple et transparente.

Conditions de Retour :

1. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et avec leurs étiquettes intactes.

3. Les articles personnalisés ne sont éligibles au retour que en cas de défaut de fabrication.

4. Les retours doivent être accompagnés du reçu ou de la confirmation de commande.

Processus de Retour :

1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web et accédez à la section "Historique des commandes".

2. Sélectionnez la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions pour initier le processus de retour.

3. Emballez soigneusement les articles avec le formulaire de retour généré et expédiez-les à l'adresse indiquée.

Remboursement ou Échange :

1. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

2. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

3. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. Si l'article souhaité n'est pas disponible, un remboursement sera émis.

Nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction chez Bestiol Secret's. Merci de choisir notre boutique en ligne pour vos besoins en produits uniques et de qualité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.